规范管理
- 分类：关于我们
- 发布时间：2022-06-16 14:33:42
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馆长室职责：
负责全馆的日常管理工作，督促检查各部室各项工作的落实执行情况。
负责基建工作，馆内大小维修、改造工程。
协调多方面的工作，组织人员参观、学习、考察。
负责第三产业的管理工作。
每天对馆区巡回检查四次，加强安全保卫工作。
全面负责接待工作，以及上级领导的检查工作。
办公室职责：
制定质量管理制度，并监督执行。
做好文档的保管工作，以及其它物资登记入库、出库、保管工作，其它人员不得随便出入仓库。
及时拍摄上级领导来馆检查的照片，注意收集相关资料。
做好财务结报、统计、后勤工作，及时收缴发票款等，购买必要的办公用品。
搞好业余文体活动，以及计划生育工作。
做好工会工作。
环境管理人员职责：
保持室内外环境的整洁、室外要求无纸屑、烟头、垃圾等杂物，地面清洁卫生。
室内要保持窗明几净，地面光滑照人，陈列柜无灰尘，及时打扫清理报告厅、会议室、办公室、买品部以及茶座清洁卫生。
下班后检查一次各部位，及时锁好门窗。
安全水电人员职责：
确保全馆水电正常工作，排除隐患，发现问题及时汇报，及时处理。
每日上班前后要检查一下水电情况，以及监控情况，严防展品和其它物资被盗，提高防范安全意识。
提出合理化的建议，更换调整老化线路以及安全防范措施。
讲解员职责：
坚守自己的岗位，保持微笑服务，工作时间着工作服，佩带工作牌，化淡妆，发型适中。
工作中始终保持微笑服务，保持良好体能、体型。不得与游客争吵，注意窗口形象，随时服从领导的调度。
认真学习各种知识，拓展知识面，提高讲解接待水平。
接待员职责：
坚守自己的岗位，保持微笑服务，工作时间着工作服，佩带工作牌，化淡妆，发型适中。
闲杂人员不得进入售票室，注意室内清洁卫生和个人卫生。
及时与财务结算，领取门票、发票。
对特殊情况需服从领导的安排、调整。
游客中心咨询服务管理职责:
热情接待每一位咨询游客，并及时作出正确的解答。对咨询事项不能及时解答处理的事项，及时向负责人汇报，并妥善处理。
工作人员必须认真、积极参加业务学习，提高服务技能，掌握各项知识，做好本职工作。
保持环境、个人卫生整洁，塑造文明窗口的形象。
关于我们
苏中七战七捷纪念馆是全国爱国主义教育示范基地、全国百家红色旅游经典景区、国家“AAA”级旅游景区、南京军区青年官兵传统教育基地、江苏省全民国防教育示范基地、江苏省文物保护单位...
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